常見問題 (FAQ)
- 我如何追蹤我的訂單？
訂單發貨後，您將收到一封確認電子郵件，其中包含追蹤號碼和追蹤連結。 - 運送需要多長時間？
交貨時間會根據您所在的位置而有所不同。結帳時會顯示預計運送時間。 - 你們接受什麼付款方式？
我們接受安全的付款方式，包括主要信用卡和金融卡，以及結帳時其他可用的付款方式。 - 我可以退貨嗎？
是的。符合資格的商品可在交貨後 14 天內退貨。請造訪我們的退貨和退款頁面以了解完整詳情。 - 如果我收到損壞或不正確的物品，我該怎麼辦？
請在收到訂單後 14 天內聯繫我們的支援團隊並附上商品的照片。 - 我可以取消或更改訂單嗎？
如果您的訂單尚未處理或出貨，我們將盡力提供協助。請盡快聯繫我們。 - 你們提供國際運送嗎？
是的，我們運送到亞洲許多國家和選定的國際目的地。 - 我如何聯絡客戶支援？
您可以透過電子郵件 support@petpawasia.com 或使用我們網站上的聯絡我們表單與我們聯絡。 - 我的付款安全嗎？
是的。所有付款均透過值得信賴的加密支付提供者處理，以確保您的資訊安全。 - 如果我找不到我正在尋找的答案怎麼辦？
請聯絡我們的客戶支援團隊。我們很樂意協助您解決任何問題。