คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
- ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตามและลิงก์ติดตาม - การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไหร่?
เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ เวลาจัดส่งโดยประมาณจะแสดงอยู่ที่หน้าชำระเงิน - คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?
เรารับวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัย รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิตหลักๆ ตลอดจนตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ที่มีให้เมื่อชำระเงิน - ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?
ใช่. สินค้าที่มีสิทธิ์สามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่จัดส่ง โปรดไปที่หน้าการคืนสินค้าและการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมด - ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง?
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อและรวมรูปถ่ายของสินค้าด้วย - ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการดำเนินการหรือจัดส่ง เราจะพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด - คุณจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?
ใช่ เราจัดส่งไปยังหลายประเทศทั่วเอเชียและจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศที่เลือก - ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ที่ support@petpawasia.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อเราบนเว็บไซต์ของเรา - การชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ใช่. การชำระเงินทั้งหมดได้รับการประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้และเข้ารหัสเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย - จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่พบคำตอบที่ต้องการ
โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในทุกคำถาม